Política de privacidad

1.  Responsable del tratamiento de los datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: WINNCARE SPAIN SLU  (en adelante, WINNCARE)

NIF: B96221718

Domicilio: Carretera del Polígono Industrial, Carrer del Mas del Jutge, 37B, 46909 Torrent, Valencia.

Correo electrónico de contacto: dpo@winncare.es

2. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad está adaptada a la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

  Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

  Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través del sitio web, formularios o comunicaciones electrónicas se tratarán con las siguientes finalidades:

Gestión de la relación con los clientes y usuarios:

-Atender solicitudes de información o contacto.

-Gestionar contrataciones y prestación de servicios.

-Ofrecer soporte técnico o comercial.

  Envío de comunicaciones comerciales y promocionales:

-Siempre con consentimiento previo, WINNCARE podrá enviar información sobre productos, servicios, novedades y promociones.

-El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales y normativas:

-Gestión administrativa y contable.

-Obligaciones fiscales y regulatorias.

Seguridad y mejora del sitio web:

-Análisis de datos de navegación con fines estadísticos y de mejora del servicio.

-Uso de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por WINNCARE se realiza bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios solicitados.

Consentimiento del usuario: Para el envío de información comercial o el uso de cookies no esenciales.

Cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, contable y de seguridad de la información.

Interés legítimo: Para gestionar relaciones comerciales y mejorar servicios.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

Mientras se mantenga la relación contractual o comercial con WINNCARE.

Durante los plazos legales obligatorios establecidos en normativa fiscal, contable y de protección de datos (Ejemplo: 6 años para documentación contable, 5 años para contratos comerciales).

Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos, en los casos en que el tratamiento se base en su consentimiento.

6. Destinatarios y Transferencias de Datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

Obligación legal: Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, Autoridades judiciales.

Proveedores de servicios: Empresas de hosting, email marketing o herramientas CRM que actúan como encargados del tratamiento y con las que WINNCARE tiene contratos de confidencialidad y protección de datos.

Transferencias internacionales: En caso de que WINNCARE utilice servicios de terceros que impliquen la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se aplican medidas de protección adecuadas, como:

Cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

Decisiones de adecuación, si el país destinatario garantiza un nivel de protección equivalente.

Normas corporativas vinculantes (BCRs) adoptadas por los proveedores.

Si desea obtener más información sobre estas transferencias y las garantías aplicadas, puede contactarnos en dpo@winncare.es.

7. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Solicitar la rectificación de datos inexactos.

Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos.

Oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en interés legítimo.

Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a dpo@winncare.es, acompañada de una copia de su documento de identidad.

Además, si considera que no se están tratando sus datos conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

WINNCARE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Uso de Cookies y Datos de Navegación

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

WINNCARE se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos.

Última actualización: 05/03/25